경남교육청이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 2019년 민원서비스 종합평가에서 도 단위 전국 1등에 선정됐다.
행안부와 국민권익위원회는 중앙행정기관과 시도교육청 등 총 304개 기관을 대상으로 기관별 민원행정 활동과 민원처리성과 전반을 점검하는 민원서비스 종합평가 결과를 발표했다.
종합평가 결과 17개 시도교육청 그룹 상위 30% 이내의 우수기관에 해당하는 나등급에 선정됐다. 도 단위에서는 전국 1등이다. 이로써 경남교육청은 3년 연속 우수기관에 선정됐다.
민원서비스 종합평가 주요 항목으로는 ▲민원행정전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 민원 처리 ▲고충 민원 처리 ▲민원만족도 분야 등이다.
도교육청은 민원인에게 최신의 정보를 제공할 수 있도록 민원정보 제공과 민원법령을 체계적으로 관리하는 등 민원처리상황 확인ㆍ점검 수준이 높은 점 등이 우수한 성과로 나타났다.
박종훈 교육감은 "민원서비스 종합평가 결과는 경남교육정책이 교육수요자와 얼마나 공감을 이루고 있는지를 반영한다"면서 "현재에 안주하지 않고 현장에 답이 있다는 자세로 도민 모두가 만족하는 그날까지 최선을 다하겠다"고 말했다.
/김광수 기자
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