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발행일: 2022/06/30 김삼도 기자

밀양시 내이동 악성민원 방지 모의훈련
행정복지센터 직원은 스스로 지킨다는 각오로

밀양시 내이동 행정복지센터는 지난 6월 29일 악성 및 폭력 민원에 대한 대응능력 향상을 위해 공무원, 경찰, 민간인 합동으로 악성ㆍ폭력 민원 발생 대비 모의훈련을 했다고 전했다.
　

이번 훈련은 복지상담 중 민원인의 폭언ㆍ폭행 등 위법행위가 발생하는 상황을 연출해 주어진 역할에 따라 모의훈련이 진행됐으며 민ㆍ행ㆍ경 모두 참여했다는 데 큰 의의를 가진다.
　

악성 민원인 역할을 맡은 이진수 주민자치회 분과위원장은 "이번 훈련을 통해 공무원의 악성민원에 대한 어려움을 알게 됐으며 본연의 업무뿐만 아니라 악성민원의 고충까지 겪는 공무원들에게 행정의 서비스를 받는 민원인으로서 감사함을 느낀다"라며 소회를 밝혔다.
　

이강호 내이동장은 "이번 훈련으로 악성ㆍ폭력 민원에 대한 공무원의 현장 대응능력을 향상하고 안전한 환경에서 근무하는 계기가 됐으면 한다"고 말했다.

/김삼도 기자

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