|
»êû±ºÀÌ Áö¿ª Áֹεé°ú Á¢ÃËÀÌ ÀæÀº ¹Î¿ø °ø¹«¿ø 50¿©¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î Ä£Àý±³À°À» ½Ç½ÃÇß´Ù. |
»êû±ºÀÌ Áö¿ª Áֹεé°ú Á¢ÃËÀÌ ÀæÀº ¹Î¿ø °ø¹«¿ø 50¿©¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î Ä£Àý±³À°À» ½Ç½Ã, ÁֹεéÀÇ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀδÙ.
¡¡
±ºÀº ±ºÃ» 1Ãþ ¹Î¿ø½Ç°ú Áö¹æ¼¼¤ý±¹¼¼ÅëÇչοø½Ç ±Ù¹« Á÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î `°í°´¸¸Á· Ä£ÀýÄÚĪ ±³À°`À» ÁøÇàÇß´Ù°í 10ÀÏ ¹àÇû´Ù.
¡¡
À̹ø ±³À°Àº ±â°üÀÇ ÇàÁ¤ ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ±â´ë°¡ ³ô¾ÆÁü¿¡ µû¶ó ¹Î¿øÀÎÀÌ Ã¼°¨ÇÒ ¼ö Àִ ģÀýµµ Çâ»óÀ» À§ÇØ ¸¶·ÃµÆ´Ù.
¡¡
³óÇùÀºÇà CS(Customer Satisfaction, °í°´¸¸Á·) Àü¹® À±¿¹Áø °»ç¸¦ Ãʺù, ¹Î¿ø ÇöÀåÀ» Á÷Á¢ ¸ð´ÏÅ͸µÇÑ ÈÄ Á÷¿øµé°ú ÇÔ²² ¹®Á¦Á¡¤ý°³¼±»çÇ×À» °øÀ¯ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î ÁøÇàµÆ´Ù.
¡¡
±³À°¿¡´Â ¹Î¿ø°ú¿Í ÁöÀûÃø·®, ¼¼¹«°ü·Ã °ø¹«¿ø ¿Ü¿¡µµ ÇàÁ¤¾÷¹«¸¦ Áö¿øÇÏ´Â ±â°£Á¦¤ý°ø°ø±Ù·ÎÀÚ, û¿ø°æÂû µî 50¿©¸íÀÌ Âü¿©Çß´Ù.
¡¡
Âü¿©ÀÚµéÀº °¢ °³Àκ° ÀåÁ¡°ú °³¼±Á¡ ÆľÇÀ» À§ÇØ »çÀü¿¡ ¹Î¿øÀÀ´ë ÀÚ°¡Áø´ÜÀ» ½Ç½ÃÇß´Ù. ÀÌÈÄ ±âº» Àλç¹ý°ú ÀüÈ¿¹Àý, »ç·Êº° ÀÀ´ë¿ä·É µî Á¤º¸°øÀ¯¿Í ±³À°À» ¹Þ¾Ò´Ù.
¡¡
±³À°¿¡ Âü¿©ÇÑ ½Å±ÔÁ÷¿øµéÀº "À̹ø ±³À°À» ÅëÇØ ÀڽۨÀ» ¾òÀº °ÍÀº ¹°·Ð °¢ ºÎ¼ Á÷¿øµé°ú ÇÔ²² ¹Î¿øÀÀ´ë ¿ä·É µî Á¤º¸¸¦ °øÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î Å« º¸ÅÆÀÌ µÆ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
¡¡
À̽ÂÈ »êû±º¼ö´Â "±º¹ÎÀÌ Ã¼°¨Çϴ ģÀý¤ý¹Î¿øÇàÁ¤ ¼ºñ½º´Â °ø¹«¿ø ½º½º·Î°¡ ÇູÇÑ Á÷Àå»ýÈ°À» ÇÒ ¶§ ³ª¿Â´Ù´Â °ÍÀ» Àß ¾Ë°í ÀÖ´Ù"¸ç "¹Î¿øÇàÁ¤ÀÇ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇØ ±º¹ÎÀº ¹°·Ð °ø¹«¿øµµ ¸¸Á·ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »êû±ºÀÌ µÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ°Ú´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
/¿À¿íȯ ±âÀÚ