산청군은 지난 21일 군청 대회의실에서 국민권익위원회 주관으로 `달리는 국민신문고`를 운영했다.
`달리는 국민신문고`는 국민권익위원회 전문조사관과 유관기관 전문가 등으로 구성된 17개 상담반이 현장에서 주민들의 고충이나 불편을 해결해 주는 제도다.
이날 국민신문고는 오전 10시부터 오후 4시까지 행정, 산업, 농림, 도로, 교통 등 다양한 분야에 대해 이뤄졌다. 상담 건수는 10여 건으로 생활 속 거리 두기 수칙을 이행하며 차분하게 진행됐다.
상담 민원 중 단순 질의나 바로 해결 가능한 것은 현장에서 해결하고, 추가 조사가 필요한 건은 관련 기관과 협의하거나 권고를 통해 처리할 예정이다.
국민신문고에 참여한 한 민원인은 "이전부터 궁금한 사항이 있었는데 마침 상담이 가능하다고 해 찾아왔다"며 "상담관이 친절하게 민원을 들어줘 고마움을 느낀다"고 전했다.
군 관계자는 "국민신문고가 지역 주민들의 고충을 듣고 해결할 수 있는 좋은 계기가 됐다"며 "앞으로도 군민들의 생활고충과 민원 해결에 적극 노력하겠다"고 말했다.
한편 국민신문고는 국민권익위원회의 옴부즈만 활동의 하나로 지역 주민들을 직접 찾아가 고충을 듣고 해결해 주는 현장 중심 상담서비스다.
/오욱환 기자
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