창원특례시는 지난 22일 경남도가 주최한 `혁신 우수사례 경진대회`에서 최우수상ㆍ우수상ㆍ장려상을 휩쓸며 혁신 도시로서의 위상을 입증했다고 밝혔다.
이번 대회는 경남도와 시ㆍ군, 공공기관을 대상으로 진행됐으며 1ㆍ2차 심사를 거쳐 최종 본선에 진출한 12개 기관이 한 해 동안의 혁신성과를 발표하고 우수사례를 공유했다.
시는 ▲초정밀 버스정보안내시스템 구축 사례로 최우수상을 ▲전기차 매매 승인 절차 개선 사례로 우수상을 수상했다.
또한 창원시설공단은 ▲AX 전면화를 통한 시민 중심 민원 체계 대전환 사례로 장려상을 수상했다.
`초정밀 버스정보안내시스템`은 초 단위 실시간 위치정보를 제공해 시민의 대중교통 이용 편의를 획기적으로 높였으며 `전기차 매매 승인 절차 개선`은 서류 제출을 간소화하고 처리 과정을 온라인으로 전환해 업무 효율성과 시민 만족도를 동시에 높인 점을 높이 평가받았다.
또한 창원시설공단의 `AX 전면화를 통한 민원 체계 대전환`은 AI를 중심으로 민원 서비스 체계를 전면 개편해 민원 응대 속도와 품질을 개선한 점에서 주목받았다.
김태호 정책기획관은 "앞으로도 시민이 체감할 수 있는 혁신 행정을 지속적으로 추진해 스마트 행정도시로 도약하겠다"고 말했다.
/김광수 기자
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