진주시는 아이가 갑자기 아플 때 신속한 진료 연계를 돕기 위해 보건복지부가 운영하는 온라인 소아 전문 상담 서비스 `아이안심톡`과 응급의료 정보 앱 `응급똑똑`을 적극 활용해 줄 것을 당부했다.
보건복지부가 지난 7월 31일부터 시범 운영 중인 `아이안심톡`은 12세 이하의 소아의 갑작스러운 증상에 대해 전문의와 24시간 실시간 상담을 제공하는 온라인 서비스다.
24시간 언제든 이용할 수 있어 불필요한 병원 방문을 줄이고 아이의 증상에 신속하게 대응할 수 있다.
이용방법은 `아이안심톡` 홈페이지(www.icaretok.nemc.or.kr)에 접속한 후 챗봇을 통해 아픈 부위와 증상을 입력하면 분당차병원, 인하대병원, 칠곡경북대병원 등 소아전문응급센터 소속 전문의와 간호사가 이를 바탕으로 상담을 제공하며 필요 시 보호자에게 병원 방문 필요 여부 등을 빠르게 안내한다.
또한 스마트폰에 설치해 사용하는 `응급똑똑`앱은 증상을 입력하면 경증ㆍ중증 여부를 판별하고 적절한 의료기관 안내와 자가 응급처치법을 제공한다.
아울러 사용자 위치를 기준으로 인근 병ㆍ의원, 달빛어린이병원, 응급실 등의 진료과목, 진료 가능 여부, 병상 현황까지 실시간으로 확인할 수 있어 밤늦은 시간이나 휴일에도 진료 공백에 효과적으로 대응할 수 있다.
`아이안심톡`은 2026년까지 시범 운영 후 2027년부터 본격 시행되며 `응급똑똑`앱은 올해 말까지 시범 운영 뒤 내년부터 정식 운영될 예정이다.
시 관계자는 "`아이안심톡`과 `응급똑똑`은 밤늦게 열이 나는 아이를 응급실에 데려가야 할지, 주말에 진료하는 병원이 있는지, 혹은 병원에 가지 않아도 될 것 같은데 어떤 처치를 해야 할지 고민될 때 매우 유용하다"며 "적극 활용으로 보호자의 걱정을 덜고 아이의 건강을 빠르게 지키는 데 도움이 되길 기대한다"고 말했다.
/채지영 기자
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