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| 김해시 ‘2025년 희망e음센터 민·관 통합사례관리 우수사례 발표회’ 기념 촬영 모습. |
김해시는 지난 17일 시청 본관 2층 대회의실에서 민간·공공 사례관리 기관 실무자 60여명이 참석한 가운데 ‘2025년 희망e음센터 민·관 통합사례관리 우수사례 발표회’를 개최했다고 밝혔다.
이번 발표회는 민·관이 함께 추진해 온 통합사례관리 성과를 되짚고 위기 가구 발굴부터 상담, 서비스 연계, 민·관 협력, 사후관리에 이르는 지원 과정을 공유하기 위해 마련됐다.
참석자들은 각 기관의 사례를 통해 현장에서 마주한 문제와 대응방식, 협력의 중요성 등을 다시금 되새겼다.
발표 사례는 ▲다문화 한부모가구(진례면) ▲경제·정서적 위기에 놓인 노인부부(대동면) ▲고립·우울을 겪는 독거노인(회현동) ▲알코올 문제를 가진 독거노인(북부동) ▲중장년 1인 가구(구산종합사회복지관) 등 다양한 유형으로 구성됐다.
특히 중장년 1인 가구 사례에서는 사례관리대상자가 직접 연단에 올라 지원 과정과 심경 변화를 소개해 큰 주목을 받았으며, 통합사례관리가 개인의 삶의 변화시키는 과정이 생생하게 전달되면서 참석자들의 큰 공감을 샀다.
시는 이날 발표된 사례 외에도 올 한해 전 읍·면·동, 공공·민간기관이 발굴 지원한 31편의 우수사례를 담은 사례집 ‘희망의 정류장에서’를 제작, 배부했다. 해당 자료는 향후 사례관리 실무자들의 업무 참고자료로 활용된다.
박종주 시 복지국장은 “민·관이 함께 구축해 온 통합사례관리의 성과를 확인하고 위기가구 발굴·지원 체계를 한 단계 더 발전시키는 계기가 됐다”며 “앞으로도 희망e음센터 사례관리 네트워크를 중심으로 지역자원을 촘촘히 연계해 주민 맞춤형 복지서비스를 더욱 강화하겠다”고 말했다.
시 관계자는 이번 발표회를 기반으로, 우수사례 지속 발굴·공유, 민·관 네트워크 정례화, 현장 중심 슈퍼비전 강화 등을 추진해 복지 사각지대 없는 따뜻한 행복도시 김해 구현에 박차를 가할 계획이라고 밝혔다.
/차환식 기자
http://www.changwonilbo.com/news/328576
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