창원특례시 마산회원구는 지난 12일부터 한달 간 관내 지역사회서비스(가사ㆍ간병, 일상돌봄, 긴급돌봄 등) 제공기관 18개소를 대상으로 현장 조사를 시행한다고 13일 밝혔다.
이번 조사는 창원시 자체 점검 계획에 따라 진행되며, 기관의 등록 유지 여부부터 회계ㆍ서비스 품질 관리까지 전반적인 운영 실태를 점검하는 데 초점을 맞춘다.
특히 ▲제공기관 등록 요건(시설ㆍ장비ㆍ인력 기준) 준수 여부 ▲서비스 이용 계획서ㆍ계약서 등 사전 절차의 적정성 여부 ▲서비스 제공ㆍ품질관리 적정 여부 ▲회계처리의 투명성 ▲이용자 권익 보호 여부 등을 중점적으로 살필 예정이다.
마산회원구는 관내 아동ㆍ노인 등 복지소외계층에게 맞춤형 복지서비스를 제공하는 지역사회서비스 제공기관의 공정성과 서비스 질 향상을 위해 매년 1회 이상 현장조사를 시행하고 있다.
점검 과정에서 경미한 사항에 대해서는 행정지도를 시행하고, 중대한 위반 사항이 발견될 경우 관련 법령에 따라 행정처분을 내릴 방침이다.
이숙이 사회복지과장은 “이번 현장 조사를 통해 지역사회서비스 제공기관이 보다 투명하고 책임감 있게 운영될 수 있도록 내실화를 기할 것”이라며 “앞으로도 지속적인 관리·감독을 통해 서비스 품질 개선에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
/김광수 기자
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