고성군(군수 이상근)은 지난달부터 생성형 AI 플랫폼인 ChatGPT 팀 플랜을 도입해 전 부서에 제공하고 본격적인 공공행정 업무 디지털 전환을 추진하고 있다고 밝혔다.
이는 인공지능 기술을 적극적으로 행정에 접목해 업무 효율화와 대민서비스 고도화를 목표로 하고 행정업무 중 반복적인 문서 작성, 민원 회신 초안 작성, 보고서 요약과 번역, 회의록 자동 생성 등 다양한 분야에 챗GPT를 활용하고 있다.
또한 군은 팀 플랜 도입을 통해 보안이 강화된 환경에서 내부 문서와 민감 정보를 보다 안전하게 처리할 수 있도록 했으며, 향후에는 ‘고성군 AI 포털 서비스’를 자체 개발해 전 직원들이 쉽게 AI를 활용할 수 있도록 사용자 친화적 인터페이스를 구현할 예정이며, 교육과 가이드라인도 병행해 AI 서비스 행정의 정착을 도모할 계획이다.
김종완 행정과장은 “이번 생성형AI 챗GPT 도입은 단순한 기술 도입을 넘어 일하는 방식을 혁신하고 주민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 밑거름”이라며, “앞으로도 디지털 기술을 활용한 스마트 행정을 지속적으로 추진할 것”이라고 밝혔다.
/허덕용 기자
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