양산시가 차량등록 업무를 보는 민원인의 서식 작성 등 편의를 돕고 신속한 서비스를 제공하기 위해 `차량등록 민원서식 QR코드 도우미` 서비스를 도입하고 읍ㆍ면ㆍ동 민원실 등에 홍보물을 배포했다고 밝혔다.
`차량등록 민원서식 QR코드 도우미`는 스마트폰 카메라로 큐알(QR)코드를 스캔하면 자동차 신규ㆍ이전ㆍ변경 신고서 등 9종의 주요 서식 작성 예시를 확인할 수 있고, 최근 개정된 자동차 관련 주요 정보와 과태료, 자동차검사 안내 문자 신청 등 다양한 정보를 손쉽게 이용할 수 있도록 했다.
이를 통해 자주 사용되지만 다소 어려운 행정용어가 포함돼 서식 작성에 어려움을 겪었던 민원인이 시간과 장소의 제약 없이 어디서든 서식을 쉽게 확인하고 작성할 수 있도록 돕고, 업무처리 대기시간을 줄여 행정효율성도 높일 수 있을 것으로 기대된다.
시 관계자는 "이번 서비스 도입으로 민원인이 민원서류를 작성할 때 겪었던 불편을 해소하는 한편 앞으로도 신속하고 편리한 시민 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.
/강동환 기자
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