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| 2025년 정부혁신 왕중왕전 대통령상(대상) 수상. |
경남도가 행정 혁신을 통해 가시적인 성과를 내며 전국적인 주목을 받고 있다.
적극행정과 지방정부혁신, 조직문화 개선 등 전 분야에서 성과를 내며 `일 잘하는 지방정부`로 자리매김했다는 평가다.
도는 적극행정 분야에서 2년 연속 우수기관에 선정된 데 이어 2026년 전국 최우수 기관에 올랐다. 또한 지방정부혁신 분야에서는 `경남도 응급의료상황실` 운영 사례로 대통령상을 수상했다. 조직문화 개선 부문에서도 2년 연속 우수사례로 선정됐다.
◆규정 넘어 도민 삶 속으로…`적극행정` 전국 1위
도의 적극행정은 도민 생활 현장의 문제 해결에 초점을 맞췄다. 행정안전부 주관 적극행정 종합평가에서 2025년 우수기관에 이어 2026년 최우수 기관으로 선정되며 성과를 인정받았다.
대표 사례는 `농촌마을 골든타임 길라잡이`다. 도는 소방차 진입이 어려운 농촌 마을길 239곳을 전수 조사해 최적의 이동 경로와 대응 체계를 구축했다. 이를 통해 화재 등 위급 상황에서 현장 도착 시간을 기존보다 40% 이상 단축했다. 해당 모델은 도내 전 시군 확산을 준비하고 있다.
이와 함께 `경남도민연금` 제도를 도입해 소득 공백기 도민의 노후 자산 형성을 지원하고, `경남동행론`을 통해 금융 취약계층의 이자 부담 완화에도 나섰다. 지자체 주도의 민생 안전망 구축 사례로 평가된다.
◆`응급실 뺑뺑이` 해소…전국 확산 모델 제시
도는 도민 생명과 안전 분야에서도 성과를 냈다. `경남도 응급의료상황실`은 응급환자 이송 지연 문제를 해결하기 위해 구축한 24시간 통합 대응 시스템이다.
도청과 소방, 의료기관이 한 공간에서 실시간으로 병상 정보를 공유하고 환자 이송을 조정하는 방식으로 운영된다. 이를 통해 이른바 `응급실 뺑뺑이` 문제 해소에 기여했다.
이 사례는 2025년 정부혁신 왕중왕전에서 전국 513개 사례 중 1위를 차지하며 대통령상(대상)을 수상했다. 중앙정부와 타 지자체로부터 `가장 효과적인 민생 혁신 사례`로 주목받으며, 경남도의 혁신이 도민의 체감도를 최우선으로 고려했음을 증명했다.
◆소통ㆍ성장 있는 일터 `일 잘하는 경남`의 기반
도는 내부 조직문화 개선에도 힘을 쏟았다. 자율담당제 도입, 상ㆍ하급자 간 소통 캠페인 `하이파이브`, 직장 언어 개선, 도지사와 직원 간 소통간담회 등을 통해 수평적 조직문화를 정착시켰다.
또한 문서 편집 자동화와 인계ㆍ인수 표준화 등 행정의 디지털 전환을 추진해 업무 효율성도 높였다. 반복 업무를 줄이고 공무원이 정책 기획에 집중할 수 있는 환경을 마련했다는 평가다.
이 같은 노력은 조직문화 개선 경진대회 2년 연속 우수기관 선정으로 이어졌다.
◆인공지능(AI) 기반 과학행정…혁신 지속
도는 향후 인공지능(AI)과 빅데이터를 활용한 과학적 행정으로 혁신을 이어간다는 계획이다. 행정 데이터를 기반으로 도민 생활을 선제적으로 지원하는 체계를 구축하겠다는 구상이다.
/사회부
http://www.changwonilbo.com/news/332999
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