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발행일: 2012/06/22  이나연 기자
심평원 창원지원, 국민평가단 회의 개최

건강보험심사평가원 창원지원은 21일 2012년 제2차 `국민평가단` 회의를 개최했다.

 

건강보험심사평가원 창원지원(지원장 이선교)은 21일 창원지원에서 고객만족 경영 실천과 고객과의 소통을 위한 2012년 제2차 `국민평가단` 회의를 개최했다.
　

`국민평가단`은 고객만족 실천과제를 발굴하고 국민고객만족도 및 국민체감도 향상을 목표로 구성됐으며 구성원 위촉은 2011년도 하반기 및 2012년도 진료비확인요청서비스를 이용한 국민을 대상으로 지역별 접근성과 고객유형 등을 고려해 현재 11명의 위원이 위촉되어 운영되고 있다.
　

이번 회의에서는 진료비확인요청서비스 등 민원업무에 대한 그간의 건의사항에 대한 조치결과 및 향후 추진계획 등을 보고하고, 심평원의 진료비 심사 업무 처리 과정을 체험하는 업무 견학의 시간을 가졌다.

 

/이나연 기자

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