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°´¿ø³í¼³À§¿ø/°æÈñ´ëÇб³ ±³À°Çù·Â Áß¾Óº´¿ø ƯÀÓÀÌ»ç |
»ì¾Æ°¡¸é¼ ½Ã°£¾Ð¹Ú(time pressure), ½Ã°£ºó°ï(time poverty) ¶Ç´Â ½Ã°£°áÇÌ(time deficit) µîÀÇ ´Ü¾î¸¦ µè±â´Â Èûµé¾îµµ ¿©±â¿¡ ³ªµµ ¸ð¸£°Ô Á¥¾î ¿½ÉÈ÷ »ì¾Æ°£´Ù.
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10¿© ³â Àü¿¡ ¿¬±¸ÇÑ »ç·Ê¿¡¼´Â Çѱ¹ ±âÈ¥ºÎºÎ°¡ °æÇèÇÏ´Â ½Ã°£°áÇÌ°ú ½Ã°£¾Ð¹Ú ¼öÁØÀº ¼ºº°, ¸Â¹úÀÌ ¿©ºÎ, ÀÚ³àÀ¯Çü¿¡ µû¶ó Å« Â÷À̸¦ º¸À̸ç, ±×Áß ¸Â¹úÀÌ ¿©¼ºÀÇ ½Ã°£¾Ð¹ÚÀÌ °¡Àå ½ÉÇÏÁö¸¸, ¹ÌÃëÇÐ ¾Æµ¿À» µÐ Àü¾÷ÁÖºÎÀÇ ½Ã°£°áÇ̵µ ½É°¢ÇÑ ¼öÁØÀ̶ó´Â ÀڷḦ Á¢ÇÑ Àû ÀÖ´Ù.
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ÃÖ±Ù `½Ã°£À» °¡Àå ¸¹ÀÌ ³¶ºñÇÏ´Â È°µ¿`¿¡ ´ëÇÑ Á¶»ç¿¡¼´Â ³ÝÇø¯½º, À¯Æ©ºê, TV ½Ãû µîÀÌ 38.7%·Î °¡Àå ³ôÀ¸¸ç, SNS, ÀÎÅÍ³Ý °Ë»ö 31.1%, °¢Á¾ ¿ÜºÎ ¸ðÀÓ 20.9%, Áý¾ÈÀÏ 20.8% µîÀ¸·Î ³ªÅ¸³ª ÃÖ±ÙÀÇ ½Ã´ëÀû »óȲÀ» ¹Ý¿µÇÏ´Â °Í °°´Ù.
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¼¼°èÀûÀÎ °¨¿°º´ ´ëÀ¯ÇàÀ¸·Î °Å¸® µÎ±â, ÀçÅñٹ«, È°µ¿ Á¦ÇÑ µîÀÇ ¿ä¼Ò°¡ »çȸÀû °Å¸® µÎ±â°¡ ÇØÁ¦µÇ¸é¼ ½Ã°£ºó°ï¿¡ ½Ã´Þ¸®´Â »ç¶÷µéÀÌ ´Ã°í ÀÖÀ» ¼öµµ ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ Çѱ¹ÀεéÀº Á÷Àå ÀÏÅÍ ÃâÅð±Ù, ´ë¸é È°µ¿ ¿¬°èÇÑ °¢Á¾ ȸÀÇ, ±³À°°ú ¿¬¼ö, ȸ½Ä°ú ¸ðÀÓ µîÀÌ Àç°³µÇ¸é¼ ¸¸¼ºÀûÀÎ ½Ã°£ºÎÁ· ½ºÆ®·¹½º°¡ ´Ù½Ã °¡ÁßµÉ °ÍÀÌ´Ù.
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2004³â ¹Ì±¹ ĵƮÁÖ¸³´ë ¼öÀü ·Ï½º¹ö·¯ ±³¼öÀÇ ¿¬±¸¿¡ µû¸£¸é, ½Ã°£¾Ð¹ÚÀ» ¸¹ÀÌ ´À³¢´Â »ç¶÷Àϼö·Ï ½ºÆ®·¹½º°¡ ³ô¾Æ¼ ¿ì¿ïÁõÀÇ À¯¹ß¤ý¿¬°è °¡´É¼ºµµ ÁöÀûÇß´Ù. ½Ã°£ºó°ï¿¡¼ ¹þ¾î³ª´Â ½Çõ¹æ¾È Áß¿¡ `¿ì¼±¼øÀ§ Á¤Çϱâ`, `½Ã°£ Àâ¾Æ¸Ô´Â ¾Û »èÁ¦Çϱâ`, `°ÅÀýµµ ÀßÇϱâ`, `½Ã°£ °¡°èºÎ¸¦ ½á¶ó` µîÀÇ ¿©·¯ °¡Áö ¹æ¹ýÀ» Á¦½ÃÇϱ⵵ ÇÑ´Ù.
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Á¤¹Ý´ë °³³äÀ¸·Î ºñÁî´Ï½º Çù»ó µî¿¡¼ ¼º°øÇϱâ À§Çؼ´Â µÎ °¡Áö ±âº»¿øÄ¢ÀÌ ÀÖ´Ù°í ÇÑ´Ù. Çϳª´Â `½Ã°£¾Ð¹Ú`(time pressure)ÀÌ°í, ´Ù¸¥ Çϳª´Â `¹èÆ®³ª`(BATNA: best alternative to a negotiated agreement¤ýÇù»ó °á·Ä ½Ã ÃëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÁÁÀº ´ë¾È)ÀÇ Á¸Àç ¿©ºÎ¶ó°í ÇÑ´Ù. »ó´ë¹æÀÇ ½ÃÀåÀû ÁöÀ§, Æ÷Áö¼Ç, ¿ä±¸ »çÇ×ÀÇ Á¤´ç¼º µîµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸ ±× ¹«¾ùº¸´Ù `½Ã°£¾Ð¹Ú`Àº Áß¿ä º¯¼öÀÎ °ÍÀÌ´Ù.
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¼ÒºñÀÚÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â »óȲ¿äÀÎ Áß¿¡¼ °ú¾÷¿äÀÎ(task factors)¿¡´Â `°ú¾÷ÀÇ Å©±â`, `¹ÝÀÀ¾ç½Ä`, `°ú¾÷ÀÇ À¯Çü`, `Á¤º¸Á¦°ø¾ç½Ä`µµ ÁÖ¿äÇÏÁö¸¸ `½Ã°£¾Ð¹Ú` º¯¼öµµ °ü¿©ÇÑ´Ù°í ÇÑ´Ù.
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¿ÃÇØ 1¿ù ¹ß»ýÇÑ ±¤ÁÖ ÈÁ¤µ¿ Çö´ë¾ÆÀÌÆÄÅ© ÇöÀå¿¡¼ 16°³ Ãþ ÀÌ»óÀÇ ¿Üº® ºØ±« »ç°íÀÇ ¿øÀÎÀº 39ÃþÀÇ ½Ã°ø¹ýÀ» ÀÓÀÇ º¯°æÇØ ½Ã°ø, PITÃþ¿¡ µ¿¹Ù¸®(°¡¼³ÁöÁö´ë) ´ë½Å ÄÜÅ©¸®Æ® °¡º®À» ¼³Ä¡ÇÏ¸é¼ Áõ°¡ÇÑ ÇÏÁßÀÌ ½½·¡ºê Á߾Ӻο¡ ÁýÁß, PITÃþ ¾Æ·¡ÀÇ µ¿¹Ù¸® Á¶±âö°Å, ÄÜÅ©¸®Æ®ÀÇ °µµºÎÁ·(85% ¼öÁØ ÀÌÇÏ)°ú Ç°Áú ºÒ·®À¸·Î ö±ÙÀÇ ºÎÂø¼º´Éµµ ÀúÇÏµÈ »óÅ·Π°íÃþºÎ¿¡¼ ¹ß»ýÇÑ 1Â÷ ºØ±«°¡ 23Ãþ±îÁö À̾îÁø °ÍÀ̸ç, °ø»ç°ü¸® ºÎ½Ç·Î ½Ã°ø °úÁ¤À» È®ÀÎÇÏ°í ºØ±« À§ÇèÀ» Â÷´ÜÇØ¾ß ÇÒ °¨¸®ÀÚÀÇ ¿ªÇÒÀÌ ºÎÁ·, °ø»ç °¨¸® ½Ã °ü°è Àü¹®±â¼úÀÚ¿ÍÀÇ ¾÷¹«Çù·ÂÀ» ÀÌÇàÇÏÁö ¾Ê¾Æ ±¸Á¶ ¾ÈÀü¼ºÀ» È®º¸ÇÏÁö ¸øÇÑ Á¡ µî °ø»ç À̸鿡 °æÁ¦¼º°ú ¿¬°èµÈ °ø±â´ÜÃà, Áï ½Ã°£¾Ð¹Ú ¿ä¼Ò°¡ Àü¹ÝÀûÀ¸·Î °ü¿©ÇÏ°í ÀÖÀ½À» ¹ÝÁõÇÏ°í ÀÖ´Ù.
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2020³â 6¿ù ÀÌõ ¹°·ùâ°í ÈÀç »ç°í °ü·Ã º¸µµÀڷḦ ¿ä¾àÇϸé, ÀÌ °ø»ç ÇöÀåÀÇ À¯ÇØÀ§Çè¹æÁö°èȹ¼¿¡´Â ÁöÇÏ 2Ãþ¿¡¼ ÈÀç µî À§Çè ¹ß»ý ½Ã ±â°è½Ç·Î ÅëÇÏ´Â ¹æȹ®À» °ÅÃÄ ¿ÜºÎ·Î ´ëÇÇÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼³°èµÅ ÀÖÀ½¿¡µµ ÇöÀå¿¡¼´Â °á·ÎÇö»óÀ» ¹æÁöÇÒ ¸ñÀûÀ¸·Î ¹æȹ® ¼³Ä¡ °ø°£À» º®µ¹·Î ½×¾Æ Æó¼âÇß°í, ÁöÇÏ 2Ãþ¿¡¼ ¼ûÁø 4¸íÀº ÀÌ·¸°Ô Æó¼âµÈ ¹æȹ®À» ¶Õ°í ´ëÇÇÇÏ·Á´Ù°¡ ½ÇÆÐÇØ »ç¸ÁÇÑ °ÍÀ¸·Î È®ÀεƴÙ. ¾Æ¿ï·¯ Áö»ó 1ÃþºÎÅÍ ¿Á»ó±îÁö ¿¬°áµÈ ¿Á¿Ü öÁ¦ ºñ»ó°è´ÜÀº ¼³°è¿Í´Â ´Þ¸® ¿ÜÀåÀÌ ÆгηΠ¸¶°¨µÅ ÁöÇÏ 2Ãþ¿¡¼ºÎÅÍ ½ÃÀÛµÈ È¿°°ú ¿¬±âÀÇ È®»ê Åë·Î°¡ µÆ´Ù. ¶ÇÇÑ, ¿ì·¹ÅºÆû ¹ßÆ÷¿Í ¿ëÁ¢ µî ÈÀç¿Í Æø¹ßÀÇ À§ÇèÀÌ ÀÖ´Â ÀÛ¾÷À» µ¿½Ã¿¡ ÁøÇàÇÏ´Â °ÍÀ» ±ÝÁöÇϰųª ÀÏÁ¤À» Á¶Á¤ÇØ ÇÇÇÏ·Á°í ÇÑ Á¤È²µµ È®ÀεÇÁö ¾Ê¾Æ °ø»ç Àü¹Ý¿¡ °ÉÃÄ µ¿½ÃÀÛ¾÷ÀÌ ÁøÇàµÈ °ÍÀ¸·Î ÃßÁ¤Çß´Ù.
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ÀÌó·³ ¾ÈÀüÁ¶Ä¡°¡ »ç½Ç»ó Àü¹«ÇÑ »óȲÀ̾ú´ø °ÍÀ¸·Î µå·¯³ª °ø±â´ÜÃàÇÏ·Á°í ±Ù·ÎÀÚ Ãß°¡·Î ÅõÀÔÇÏ°í, °á·Î ¸·À¸·Á ´ëÇÇ·Î Â÷´ÜÇØ ÀθíÇÇÇØ´Â Ä¿Á³°í, ÈÀç¿Í Æø¹ß À§Çè¿ä¼Ò µ¿½ÃÀÛ¾÷ ±ÝÁö ±ÔÁ¤À» ÁؼöÇÏÁö ¾Ê¾Æ¼ ´ëÇü Æø¹ß¤ýÈÀç »ç°í°¡ ¹ß»ýÇØ ÀüüÀûÀ¸·Î °ø±â´ÜÃà, Áï ½Ã°ø °øÁ¤°ú ÀÏÁ¤, ÀÛ¾÷ÀÚ ¸ðµÎ¿¡°Ô ½Ã°£¾Ð¹Ú ¿ä¼Ò°¡ ±íÀÌ °ü¿©µÈ °ÍÀ¸·Î ÃßÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
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»ç°Ç ¶Ç´Â »ç°í ¹ß»ý¿¡¼ ¿¡·¯ ÀüÁ¶Áõ»ó(error precursors) ¿øÀÎ ºÐ·ù¿¡¼ ¾÷¹«¿ä±¸µµ(task demands) °ü·Ã ÁÖ¿ä º¯¼ö¿¡´Â ¾÷¹« °úºÎÇÏ, ´ÙÁßÀÛ¾÷¼öÇà, ´Ü¼ø¹Ýº¹ÀÛ¾÷, ȸº¹ ºÒ°¡´ÉÇÑ Çൿ, ¾÷¹«ÀÎÁö ¹× ¼ÒÅë¿ä°Ç ºÎÀûÀý, ºÒºÐ¸íÇÑ ¸ñÇ¥, ¿ªÇÒ°ú Ã¥ÀÓ¼ÒÀç µîÀÇ ¿ä¼Òµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸, ¾÷¹«¼öÇà °ü·Ã ¼µÑ·¯¾ß¸¸ ÇÏ´Â »óȲ, ½Ã°£¾Ð¹Ú º¯¼öµµ Å©°Ô ÀÛ¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
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¹°·Ð ÀÛ¾÷ÀÚÀÇ °³ÀÎÀûÀÎ ¾÷¹« ¼öÇà´É·Â, ÀÏÅÍ ±Ù¹«È¯°æ ¹× °³ÀÎÀÇ ¼º°Ý°ú Ư¼ºµµ °ü¿©°¡ µÉ ¼öµµ ÀÖ´Ù.
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µ¶ÀÏ Áö¸à½º»çÀÇ ÀÛ¾÷ÀÚ ¾÷¹«¼öÇà °ü·Ã ¿¡·¯ ÀüÁ¶Áõ»ó ÇÔÁ¤¿ä¼Ò Áß¿¡¼´Â ½Ã°£¾Ð¹Ú ¿ä¼Ò°¡ ù¹ø°¸¦ Â÷ÁöÇÑ´Ù°í °ø°³µÈ ¼¼¹Ì³ª ¹ßÇ¥ÀÚ·á¿¡¼ Á¦½ÃÇß´Ù. µÎ ¹ø°´Â ÀÏÅÍÀÇ »ê¸¸ÇÑ ¿ä¼Ò ¶Ç´Â ¹æÇØ ¿ä¼Ò¸¦ µé¾ú°í, ´ÙÀ½Àº ¾÷¹«ÀÇ ºñ¼÷·Ãµµ, ½ºÆ®·¹½º, ¾÷¹« °úºÎÇÏ, ÀÛ¾÷Á¶°Ç º¯°æ, ÀÛ¾÷¼öÇà Áö½Ä ºÎÁ·, ÀÛ¾÷ÀÚ ½À°ü ÆÐÅÏ, ´ÙÁßÀÛ¾÷¼öÇà, È¥¶õ½º·¯¿î Ç¥½Ã ¹× Á¦¾î, ½Å±â¼ú Á¢¸ñ, °¡Á¤(¼³¸¶ ³í¸®) µîÀÇ ¼øÀ¸·Î ÁöÀûÇÏ°í ÀÖ´Ù.
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¾÷¹«¼öÇà °ü·Ã Á÷¹«½ºÆ®·¹½º ºÎÇÏ¿äÀο¡ ½Ã°£¾Ð¹ÚÀº ¾çÀû ¿ä±¸Á¶°ÇÀ̸ç, Á÷¹«ÅëÁ¦¿Í ÀýÂ÷°øÁ¤¼ºÀÌ °á¿© ¶Ç´Â ¹«½ÃµÇ¸é »ç°í ¹ß»ýÀÇ À§Çè¿äÀÎÀÌ µÉ ¼öµµ ÀÖ´Ù.