남해군관광문화재단은 지난 4월부터 지난달까지 실시한 `남해 방문관광객 실태조사` 중간 결과를 발표했다.
본 조사는 남해를 방문하는 관광객의 여행 특성과 만족도를 분석해 수요자 중심의 관광정책 수립에 필요한 기초 데이터를 확보하기 위해 추진됐으며, 오는 12월까지 연중 지속적으로 추진될 예정이다.
이번 실태조사는 남해군 관내 주요 관광지 17개소에서 QR코드 기반의 모바일 자기기입식 설문 방식으로 진행됐으며, 총 604명의 응답이 수집됐다.
설문은 관광객의 여행 동기, 체류 형태, 소비 성향, 만족도 등을 포함한 총 31개 문항으로 구성돼 통계 분석이 가능하도록 설계됐다.
조사 결과 전체 응답자의 36.9%가 남해를 처음 방문했으며, 가족 단위 여행이 61.8%로 가장 높았다.
주요 방문 목적은 휴양ㆍ휴식(24.0%), 자연풍경 감상(22.6%) 순으로 나타났다.
관광 만족도 항목서는 전반적인 만족도가 4.4점(5점 만점), 관광지 매력도는 4.6점을 기록하며, 전반적으로 긍정 평가가 높게 나타났다.
다만, 쇼핑에 대한 만족도는 3.9점으로 다른 항목에 비해 상대적으로 낮은 평가를 보여 향후 관련 인프라에 대한 관심과 개선 필요성이 도출됐다.
특히 숙박시설 매력성(4.4점), 음식 다양성과 맛(4.4점), 지역 주민의 친절도(4.4점) 등 여행의 만족도를 결정짓는 핵심 요소서도 고르게 높은 점수를 받았다.
교통 편리성(4.2점), 관광지 편의성(4.3점) 등 체류 기반 시설 전반에 대한 만족도 또한 평균 이상으로 나타나 남해 관광이 단순 경관 중심의 방문지를 넘어 전반적인 품질이 고르게 확보된 지역임을 보여주고 있다.
이는 남해군이 숙박ㆍ음식ㆍ교통ㆍ정보 접근성 등 다양한 분야서 방문객이 체감할 수 있는 품질 향상을 위해 지속적으로 노력해 온 결과로 평가되며, 향후 외래관광객 유치와 장기 체류형 관광 유도 전략 수립에도 긍정적 지표로 작용할 것으로 기대된다.
실태조사는 연말까지 매월 지속적으로 진행되며, 계절별 변화를 종합 분석한 결과보고서는 내년 초 공개될 예정이다.
/구경회 기자
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